Política de Privacidade

A Política de Privacidade descreve como a informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em https://www.storecruzvermelha.pt

Este site é operado pela Cruz Vermelha Portuguesa (CVP), uma organização humanitária, não governamental, sem fins lucrativos. Ao aceder e usar este site, concorda com os termos e condições a seguir.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELA RECOLHA E TRATAMENTO DOS DADOS?

A Cruz Vermelha Portuguesa (CVP), através da sua Área de ‘Comunicação, Marketing e Angariação de Fundos’, é a responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais para efeitos de marketing - gestão de contactos e gestão de compras, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.

QUE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E TRATADOS?

As categorias de dados recolhidos e tratados incluem:

• Informação sobre Navegação: são recolhidas automaticamente informações sobre o seu dispositivo, navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e cookies instaladas no seu dispositivo.

• Informação do Dispositivo: informações sobre as páginas individuais ou os produtos visualizados, os sites ou termos de pesquisa que direcionaram para o site e a informação sobre a interação com o site. Esta recolha ocorre usando as tecnologias seguintes:

                - Cookies: ficheiros de dados colocados no dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador anónimo único.

                - Log files: registam ações que ocorrem no site e recolhem dados, incluindo o endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.

• Informação da encomenda – aquando uma compra ou tentativa de compra, são recolhidos dados de identificação, contacto, faturação e pagamento (nome, morada, telemóvel, email, dados cartão de crédito) para efeitos de gestão administrativa e financeira, incluindo o cumprimento de obrigações legais, realização de auditorias, deteção e análise de fraude, para o exercício e defesa de direitos em processos judiciais, bem como para o desenvolvimento e manutenção de sistemas.

Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, entende-se Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.

A CVP assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em base de dados específicas, e em áreas devidamente identificadas, seguras e com acessos restritos, criadas para o efeito pela CVP ou pelas entidades por esta subcontratadas.

COMO É USADA A INFORMAÇÃO PESSOAL

A Informação da Encomenda recolhida é usada para cumprir qualquer encomenda realizada através do site (incluindo o processamento da informação de pagamento, expedição, e envio de confirmações da encomenda e faturas.

Adicionalmente, esta Informação da Encomenda poderá ser utilizada para o envio de comunicação.

A Informação de Dispositivo é usada para ajudar a eliminar potenciais riscos e fraudes, bem como para melhorar e otimizar o site.

COMO QUEM PARTILHAMOS A INFORMAÇÃO PESSOAL

Os dados recolhidos para as finalidades atrás descritas e detidos pela CVP poderão ser transmitidos para as seguintes entidades:

· Serviços centrais da CVP: Financeiro, Comunicação, Marketing e Angariação de Fundos;

· Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória;

· Entidades bancárias;

· Subcontratantes que procedam ao tratamento dos dados por conta da CVP e de acordo com as finalidades por esta determinada.

Também usamos a Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam a CRUZ VERMELHA PORTUGUESA Como a Google usa a sua Informação Pessoal.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte email: encarregadoprotecaodados@cruzvermelha.org.pt

Pode também apresentar queixa junto da CNPD, se considerar que o tratamento realizado aos seus dados pessoais viola os seus direitos e/ou as leis de proteção de dados aplicáveis. Poderá fazê-lo através do website www.cnpd.pt.

POR QUANTO TEMPO SÃO ARMAZENADOS OS SEUS DADOS?

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados ou anonimizados para efeitos estatísticos.

Quando realizar uma encomenda através do site, manteremos a sua Informação de Encomenda nos nossos registos, a não ser que nos peça para eliminar a informação.

Esses dados pessoais serão tratados informaticamente e de acordo com a legislação sobre proteção de dados, e pelos prazos fixados por norma legal ou regulamentar, ou na falta desta, pelo período estritamente necessário para a prossecução da finalidade do tratamento. Os mesmos podem ser consultados, anulados, alterados ou rectificados, através de comunicação escrita a enviar para consigo.mais@cruzvermelha.org.pt

OS SEUS DADOS SÃO TRATADOS DE FORMA SEGURA?

A CVP assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. O nosso sistema de controlo de acessos garante que apenas as pessoas autorizadas e sob obrigação de sigilo profissional acedem aos dados pessoais.

MENORES

A Cruz Vermelha Portuguesa assume que os dados pessoais inerentes ao processo de encomenda foram facultados por indivíduos maiores de 18 anos, de forma espontânea, e que são verdadeiros. 

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CVP reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas neste site.

Para qualquer dúvida ou questão, não hesite em contactar a CVP através do email consigo.mais@cruzvermelha.org.pt.